Política de Privacidade
Esta política explica, de forma simples, como os seus dados pessoais são tratados quando você visita este site ou entra em contato com Nathálya Mendes da Conceição, psicóloga clínica (CRP 05/86916), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Sobre o uso de cookies, consulte também a Política de Cookies.
1. Do Fornecimento dos Dados
Este site não possui formulários de cadastro. Os dados pessoais chegam até nós apenas quando você decide entrar em contato, por exemplo ao enviar uma mensagem pelo WhatsApp (+55 21 97295-8587) ou pelo Instagram (@nathalyam.psi). Nessas conversas, você pode informar nome, telefone e o motivo do contato.
Pedimos que você compartilhe apenas o necessário para o primeiro atendimento. Informações mais detalhadas sobre a sua saúde serão tratadas durante o processo terapêutico, sob sigilo profissional.
Ao navegar pelo site, também podem ser coletados dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e origem do acesso (por exemplo, o link de um anúncio). Dados de análise e de publicidade só são coletados se você os autorizar no aviso de cookies.
2. Do Armazenamento dos Dados
As conversas de contato ficam armazenadas nos aplicativos de mensagem usados no atendimento (WhatsApp e Instagram), nos dispositivos da profissional. Os dados de navegação do site são hospedados na plataforma Vercel Inc.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram fornecidos e para atender obrigações legais e regulatórias, inclusive os prazos de guarda de documentos psicológicos definidos pelas normas do Conselho Federal de Psicologia. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
3. Da Utilização dos Dados
Utilizamos os seus dados para:
- responder às suas mensagens e esclarecer dúvidas;
- agendar e organizar o atendimento, on-line ou presencial;
- cumprir obrigações legais e éticas da profissão;
- medir o desempenho do site e a eficácia de anúncios, somente com o seu consentimento.
Não vendemos nem alugamos os seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço indispensáveis ao funcionamento do site e do atendimento (como hospedagem, aplicativos de mensagem e, se você autorizar, ferramentas de análise do Google e da Meta), ou quando houver exigência legal.
4. Do Envio de Mensagens/E-mail
Respondemos apenas aos contatos que você iniciou. Não enviamos mensagens promocionais, newsletters ou e-mails de divulgação sem o seu consentimento prévio. Se você receber alguma comunicação que não reconhece, ou quiser deixar de recebê-las, é só nos avisar pelos canais de contato abaixo.
5. Dos Seus Direitos como Titular
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- a portabilidade dos dados a outro prestador de serviço;
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, observadas as exceções legais;
- informações sobre com quem os dados foram compartilhados;
- a revogação do consentimento, que pode ser feita a qualquer tempo.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp +55 21 97295-8587 ou pelo Instagram @nathalyam.psi. Responderemos dentro dos prazos previstos em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Da Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso aos aparelhos e aplicativos usados no atendimento e o dever de sigilo profissional previsto no Código de Ética do Psicólogo. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los e, em caso de incidente relevante, tomaremos as providências previstas em lei.
7. Das Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada abaixo.
Última atualização: .